Seguros de salud que incluyen telemedicina. Los mejores
Gracias a las nuevas tecnologías hemos experimentado también diferentes cambios en la sanidad privada. El uso de diferentes dispositivos ha permitido la implementación de la telemedicina en nuestra vida diaria. En este artículo encontrarás más información sobre esta nueva forma de recibir atención médica, qué compañías lo contemplan y todas las características y funcionalidades de esta cobertura.
| Cobertura | DKV | Sanitas | Adeslas | AXA | FIATC | Asisa |
| ¿Que incluye su servicio de telemedicina? | Chat, videoconsultas y comadrona digital | Chat, videoconsultas y consejos de salud | Chat, videoconsultas y consejos de salud | Chat, videoconsultas y consejos de salud | Chat y videoconsultas | Chat y videoconsultas |
| ¿Cuentan con app propia? | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | No |
| ¿Especialidades de telemedicina? | Atención primaria, maternidad y especialidades | Atención primaria y cualquier especialidad | Atención primaria y cualquier especialidad | Atención primaria y cualquier especialidad | Atención primaria y cualquier especialidad | Atención primaria y cualquier especialidad |
| ¿Disponible 24/7? | Sí | Sí | Sí | Sí | Depende | Depende |
¿Qué incluye la cobertura de telemedicina en los seguros de salud?
La telemedicina es un servicio cada vez más ofrecido por las distintas aseguradoras.
Esta garantía de los seguros de salud depende de la compañía y de la modalidad contratada.
Algunas de las principales coberturas para consultas médicas a través de teléfono o video son:
- Asistencia para la administración de medicamentos.
- Diagnóstico médico a través de dispositivos móviles y aplicaciones de salud.
- Seguimiento de la salud a largo plazo.
- Servicios educativos para los pacientes.
- Cobertura para servicios de atención a domicilio.
Desde la crisis sanitaria derivada de la pandemia causada por el COVID-19, la telemedicina se ha convertido en una realidad que permite a los usuarios mantener un acceso a la sanidad de calidad ya que muchos problemas pueden resolverse con una simple llamada o breve comunicación con el personal médico.
Telemedicina en aseguradoras médicas
DKV
Con su App de bolsillo ‘Quiero cuidarme más’, DKV pone a disposición de sus asegurado la posibilidad de contar con una aplicación donde pedir citas con cualquier centro médico, fijar una videoconsulta, hablar de urgencia con un médico a través de un chat, tener a mano las recetas o resultados de pruebas y análisis o seguir recomendaciones para una mejor salud.
Además, disponen de una comadrona digital para que las mujeres que acaban de ser madres tengan soporte continuo a cualquier hora del día.
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Precio
Copago
Hospitalización
Cobertura dental
Valoraciones
4.6 Expertos
- Cobertura dental completa
- Incluye hospitalización
- No tiene reembolso de gastos
- Servicios de rehabilitación
Pros
- Servicio de ambulancia disponible
- Pruebas y diagnósticos de todo tipo
Contras
- El precio del copago de urgencias es de 60€
Sanitas
Sanitas es un ejemplo de caso de éxito en el proceso de digitalización. La asistencia digital de la aseguradora, las videoconsultas y atención de urgencias se realiza a través del programa bluaU incluido en todas las modalidades de la compañía. Este revolucionario servicio permite incluso medir las constantes vitales por una imagen.
Se puede llevar a cabo un seguimiento de un tratamiento, tener asistencia con cualquier especialidad y recibir consejos o información de otros servicios de bienestar como nutricionistas o entrenadores deportivos.
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Precio
Copago
Hospitalización
Cobertura dental
Valoraciones
4.6 Expertos
- Medicina primaria
- Todas las especialidades sin restricción
- Pruebas diagnósticas
- Intervenciones quirúrgicas
Pros
- Medicina primaria y todas las especialidades médicas
- Asistencia en el extranjero hasta 12.000€/año
- Intervenciones quirúrgicas con o sin ingreso hospitalario
Contras
- Precio relativamente elevado por no muchas más coberturas que otras pólizas de la compañía, según los usuarios.
Adeslas
Desde Adeslas disponen servicios de telemedicina orientados a tener un espacio virtual donde el paciente puede consultar su historial clínico, tener asistencia médica y citas con especialistas a través de teléfono o videollamadas.
Con el fin de facilitar el proceso, evitar el extravío y reducir el consumo de papel, envían por correo electrónico cualquier receta e informe que el asegurado pueda necesitar. Solicitar las citas es muy sencillo desde su App o portal web.
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Si quieres un seguro de salud que garantice proteger a toda la familia con coberturas lo más completas posible
Precio
Copago
Hospitalización
Cobertura dental
Valoraciones
4.4 Expertos
- Chequeo médico anual gratis
- Preparación al parto
- Intervenciones quirúrgicas
- General y especialistas
Pros
- Descuento en ortodoncias
- Hasta 30.000€ de asistencia en viaje
Contras
- Hasta 8 meses de carencias
AXA
Hablar con un médico o especialista a la hora que sea y donde sea es una de las posibilidades que aporta AXA a sus asegurados a través de la App My AXA ya sea a través de consulta telefónica que incluye urgencias, videoconsulta o chat médico disponible en un horario determinado.
Desde la compañía intentan que siempre sea el mismo profesional el que te atiende y puede solicitarse desde el espacio privado o la App mediante la tarjeta del seguro. Sirve tanto para consultas médicas, informes o resultados, recibir medicación o una autorización y evaluar los síntomas a través de su programa de inteligencia artificial, Oskar.
Óptima Plus AXA
4.4 5.0
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Si quieres un seguro de salud con reembolso de gastos y completas coberturas y acceso a servicios de bienestar
Precio
Copago
Hospitalización
Cobertura dental
Valoraciones
4.4 Expertos
- Reproducción asistida
- Más de 400.000€ anuales de límite
- Cobertura mundial
- Gastos del acompañante
Pros
- Reproducción asistida
- Segunda opinión médica
Contras
- Límites de contratación por edad hasta 70 años
FIATC
Los asegurados con FIATC también tienen la posibilidad de acceder a garantías de la telemedicina. A través del espacio privado de asegurados o la App móvil y la tarjeta del seguro, se tiene la posibilidad de tener videoconsultas con cualquier miembro del equipo médico, consultar datos como recibos, resultados de pruebas o prescripciones y descubrir el cuadro médico a través de distintos filtros.
Mediafiatc P15
4.2 5.0
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Si quieres un seguro de salud orientado a ofrecer el mejor servicio para toda la familia y acceder a servicios de bienestar
Precio
Copago
Hospitalización
Cobertura dental
Valoraciones
4.2 Expertos
- Más de 15.000 profesionales y 400 centros
- Servicios de bienestar
- Atención médica a domicilio
- Pruebas y tratamientos
Pros
- Incluye prótesis
- Teleconsulta médica
Contras
- Con copago
Asisa
Con el objetivo de equipararse al resto de aseguradoras y mostrarse como una compañía actual, Asisa también ha incorporado servicios digitales a sus garantías. Asisa Live permite tener videoconsultas ilimitadas con más de 20 especialidades diferentes.
Es para ti si...
Si quieres un seguro de salud básico con copago bajo y poder acceder a la sanidad privada libre de colas y tiempos de espera
Precio
Copago
Hospitalización
Cobertura dental
Valoraciones
4.2 Expertos
- Amplio cuadro médico
- Preparación al parto
- Urgencias 24 horas
- Medicina general
Pros
- Libre elección de médico
- Especialistas y urgencias médicas
- Copago bajo
Contras
- No incluye la hospitalización, solo podrás acceder a consultas médicas primarias
Otras aseguradoras
Entre los servicios de otras aseguradoras podemos destacar Caser con su App Caser Salud que está incluida para cualquier póliza y mediante la cual se pueden solicitar videoconsultas con más de 15 especialistas. También te permiten imprimir recetas o autorizaciones médicas e incluso tener citas con el psicólogo o clases de preparto.
Por otro lado, AEGON permite a sus asegurados tener acceso gratuito a la App de Telemedicina con posibilidad de hablar con especialistas médicos a través de chat o videollamada.
Ventajas y desventajas de la telemedicina
Cualquier servicio o acción que se lleve a cabo para acercar la sanidad privada al usuario, debe de ser considerada como un gran beneficio. Emplear las nuevas tecnologías y la digitalización para facilitar la vida de las personas aseguradas, es más que un avance para este sector. Pero como en cualquier otro aspecto, existen una serie de ventajas y desventajas sobre la telemedicina.
Ventajas de la telemedicina:
- Brinda acceso a pacientes en ubicaciones remotas y rurales.
La telemedicina permite a los pacientes en áreas remotas y rurales tener acceso a cuidados de calidad sin tener que desplazarse. Esto es particularmente útil para los pacientes de movilidad limitada, personas con discapacidades y aquellos que viven en áreas aisladas.
- Mejora la eficiencia.
La telemedicina aprovecha la tecnología para reducir los tiempos de espera para los pacientes y mejora la eficiencia de los profesionales de la salud. Los profesionales de la salud pueden realizar citas, recetar medicamentos, realizar consultas y compartir informes médicos con mayor rapidez.
- Reduce el coste de los cuidados.
Debido a que la telemedicina reduce el número de visitas a las instalaciones, los costes para los pacientes y los proveedores de atención de la salud se reducen. Esto es especialmente beneficioso para los pacientes con seguro médico limitado.
- Mejora la conexión entre los pacientes y los profesionales de la salud.
La telemedicina permite a los médicos interactuar con los pacientes de manera más frecuente. Esto mejora el vínculo entre el paciente y el profesional de la salud y permite a los pacientes recibir cuidados más convenientes.
Desventajas de la telemedicina:
- Cuestiones de seguridad.
La seguridad y privacidad de los datos médicos es una preocupación importante para los pacientes y los proveedores de atención de la salud. La transmisión de datos sensibles plantea desafíos significativos en términos de protección de la información.
- Fallos técnicos.
Las interrupciones en la conexión a Internet, la velocidad de la conexión y los problemas con distintos dispositivos pueden afectar la calidad de la telemedicina.
- Limitaciones legales.
Las regulaciones de licencias médicas, las leyes sobre privacidad y las leyes de prescripción varían según el país.
- La interacción cara a cara no se produce.
Aunque la telemedicina ofrece una solución conveniente para el acceso a los cuidados, a veces la comunicación entre el profesional de la salud y el paciente es limitada. Esto puede dificultar la detección de señales de advertencia clave que un profesional de la salud puede detectar en una interacción cara a cara.
¿Con qué tecnologías de telemedicina cuentan los seguros de salud?
Los seguros de salud a menudo ofrecen tecnologías de telemedicina como telesalud, telecirugía, telemonitorización, teleasistencia, teleconsultas, teledermatología y telepsiquiatría.
Estas tecnologías permiten a los profesionales de la salud ofrecer atención remota a través de video, audio y otros medios electrónicos. Estas tecnologías también pueden ayudar a los pacientes a monitorear su salud y obtener consejos y tratamiento a distancia.
Los medios más empleados por los servicios médicos para contactar con los pacientes son a través de:
- Chat médico, llamada telefónica o videollamada a través de distintos dispositivos para comunicarse en tiempo real.
- Dispositivos de monitorización como el RPM (monitoreo remoto de pacientes) a través del cual se pueden medir niveles sanguíneos o presión arterial.
- Plataforma online de la aseguradora. A través de las páginas web de las compañías y los espacios privados se pueden consultar resultados de pruebas, próximas citas y otra información entre especialistas y médicos con el paciente.
